SUNLIGHT je lanac draguljarnica, osnovan 1995. godine, a sada uključuje 250 trgovina u cijeloj zemlji. Za kupce je organiziran klub SUNLIGHT čiji članovi ostvaruju popuste, pristup promocijama i bonus karticu na kojoj će se skupljati bodovi za kupnju.
Da bi postao član kluba SUNLIGHT i dobio karticu, kupac se mora registrirati: ispunite obrazac za prijavu na blagajni trgovine. U njemu ćete morati navesti pouzdane podatke u odjeljku "o sebi" i kontakte za komunikaciju.
Nakon izdavanja kartice, kupac je mora potpisati. Ovim pristaje na obradu osobnih podataka i prihvaća pravila programa. Kartica će biti povezana s telefonskim brojem navedenim u prijavnom obrascu. Na ovaj će se broj poslati kod koji će trebati prijaviti zaposleniku trgovine. Ako se kasnije telefonski broj promijeni, kupac će se morati prijaviti za ponovnu registraciju kartice.
Preduvjet za dobivanje bonus kartice je dob kupca - najmanje 16 godina. Mogu odbiti iz jednog od tri razloga:
· Klijent je prekršio pravila sudjelovanja u programu;
· Klijent je zloupotrijebio privilegije kluba SUNLIGHT;
· Klijent je netočno ispunio upitnik ili unio netočne podatke.
I svaki klijent može izdati samo jednu karticu. Ako kupi dvije ili više, sve će kartice biti blokirane i njihovi bonusi će biti otkazani.
Bonus račun povezan je s karticom. Nakon što kupac nešto kupi u trgovini SUNLIGHT, 5% od iznosa kupnje vratit će se na ovaj račun. Bodovi se prenose sljedeći dan nakon kupnje. Pomoću njih možete platiti bonusima 10% vrijednosti nakita. Međutim, ako klijent kupi nešto za dionicu, t.j. cijena proizvoda je smanjena, za to se ne daju bonusi.
Bodovi se izračunavaju s računa 1 bonus = 1 rub. A možete ih potrošiti i mjesecima nakon kupnje. Ali ako klijent nije koristio karticu više od godinu dana, otkazat će mu se svi bonusi.
SUNLIGHT izdaje tri vrste kartica: poklon, elektronički poklon bon i punjivu bonus karticu. Poklon kartica ima nominalnu vrijednost od 500 do 50 000 rubalja. Razdoblje valjanosti je godinu dana nakon kupnje; iznos na kartici može se koristiti za plaćanje jedne ili više robe. Elektronička potvrda šalje se e-poštom, njena nominalna vrijednost je od 300 do 30 000 rubalja. Potvrda je prikladna za internetske kupnje, a da biste s njom mogli platiti u trgovini, morate je isprintati. Bonus kartica, kao što je spomenuto, izdaje se putem upitnika.
Da biste akumulirali i koristili bonuse lanca trgovina SUNLIGHT, trebaju vam:
1. Kupite robu u SUNLIGHT i pred blagajnom predočite bonus karticu prije plaćanja. Ako kupujete bez kartice, bonus se neće uplatiti.
2. Bonusi se dodjeljuju kao dobrodošlica novom klijentu - 1000 komada. Oni također mogu otplatiti djelić troškova nakita.
3. Tijekom razdoblja posebnih promocija vlasnici kartica mogu ostvariti 70% popusta na nakit. U katalogu SUNLIGHT ovi su promotivni proizvodi istaknuti bojom.
SUNLIGHT bonusi mogu se dobiti i putem mobilne aplikacije koju je potrebno preuzeti iz APP-trgovine. Nakon registracije morat ćete aktivirati popust i kako će novi klijent za to dobiti 2000 bodova. Pomoću njih možete platiti u internetskoj trgovini SUNLIGHT. Uz to, bonusi se dodjeljuju i za internetske kupnje. A za privlačenje novih kupaca kupac će dobiti:
· 250 bodova za svakih 10 osoba koje je doveo da se registriraju u prijavi;
· 250 bodova za prvu kupnju koju će upućeni prijatelj obaviti, ali samo ako je ovaj prijatelj već kupio u SUNLIGHT-u;
· 250 bodova za kupnju privučenog klijenta u iznosu od 1000 rubalja ili više, ako je nakit kupio mjesec dana nakon registracije.
A promo kod, koji kupcu daje popust od 70 posto, dolazi na telefonski broj koji je u upitniku naznačio vlasnik kartice. Pomoću ovog koda možete kupiti nakit u pravoj trgovini ili ga naručiti putem interneta.
Da biste provjerili stanje na bonus kartici, morate otići na svoj osobni račun na službenoj web stranici ili nazvati vruću liniju - 8-800-775-2222. Poziv je besplatan. I treći način je SMS poruka s tekstom 585 na broj 2420. Potrebno ju je poslati samo s broja na koji je kartica povezana. Cijena takvog SMS-a određuje se prema tarifama mobilnog operatera.
Ako je kupac izgubio bonus karticu, mora postupiti na sljedeći način:
· Nazovite SUNLIGHT telefonski broj vruće linije;
· Nakon toga, kartica će biti suspendirana i morat ćete nabaviti novu karticu u bilo kojoj od trgovina Sunlight.
Ne možete podići novac sa SUNLIGHT bonus kartice, kao ni prenijeti ga na bilo koju drugu karticu.
