Glazbeni festival pod nazivom Afisha Picnic održava se svake godine u Moskvi. A ako ste kupili ulaznice za nju, ali niste u mogućnosti prisustvovati festivalu, imate ih pravo vratiti.
Upute
Korak 1
Afisha sama navodi da se karta može vratiti do 1. lipnja, međutim, prema ruskom zakonu, kartu možete vratiti u bilo koje vrijeme prije početka predstave. Nije važno imate li opravdanih razloga ili ne. Također, organizatori vam nemaju pravo naplatiti proviziju za povratak karata. Ako ne vrate puni iznos, tada moraju dokumentima dokazati da je taj novac već potrošen na organizaciju samog događaja ili plaćanje usluga trećih strana.
Korak 2
Obratite se organizaciji u kojoj ste kupili ulaznice. Nekoliko je tvrtki posebno uključeno u prodaju ulaznica za ovaj određeni festival. Ako ste kartu kupili na web mjestu, napišite e-poštu administratorima kako biste saznali kako možete vratiti novac.
3. korak
Dođite u ured tvrtke u kojoj ste kupili karte ili na blagajnu. Ponesite sa sobom putovnicu. Navedite namjeru da vratite karte. Ako vam to uskrati ili pokušaju vratiti samo dio iznosa, napišite izjavu upućenu upravi tvrtke tražeći naknadu. Napravite kopiju za sebe. Napominjemo da vam se neće vratiti troškovi isporuke ulaznica, ako ih ima.
4. korak
Ako nema odgovora na vaš zahtjev, pošaljite svoju žalbu i kopiju zahtjeva Ministarstvu kulture. Njegova poštanska adresa je Moskva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, zgrade 1, 2. Poruku možete poslati putem web stranice organizacije. Također se možete izravno obratiti upravi magazina Afisha. Možda će s njima biti lakše pronaći zajednički jezik nego s blagajnama.
Korak 5
Obratite se lokalnoj službi za zaštitu potrošača. Tamo će vas odvjetnici moći dodatno savjetovati kako najbolje postupiti u ovoj situaciji.
