Ne komuniciraju svi umjetnici sa svojim obožavateljima osobno. Mnogim je obožavateljima dovoljno da percipiraju kreativnost osobe i ne napadaju njezin osobni prostor. Međutim, kada se dogodi osobni kontakt, to može obogatiti obje strane. Donedavno je takav odnos - topao i ljudski - bio između Zemfire i njezinih obožavatelja.
Kao što je i sama Zemfira priznala, njezin odnos s ljudima koji su došli na koncert razvijao se na različite načine tijekom njezine karijere. Čak i kad ih je bilo na koncertima na tisuće, mogao bi se dogoditi emocionalni kontakt, energiziranje obje strane ili nesporazum, unatoč želji i ljubavi prema glazbi.
Radikalna promjena u odnosu između pjevačice i njezinih obožavatelja dogodila se tijekom turneje "12", koja se održala u jesen-zimi 2011. godine. Bili su to koncerti u 12 gradova, kojima su se obožavatelji jako veselili.
Tijekom obilaska Zemfira je svoje misli podijelila na službenoj web stranici. Preko njega je preko njega dolazila do obožavatelja, ali snimke su bile prilično tihe. Ovoga puta uspostavljen je poseban kontakt između pjevača i ljudi u dvorani. Zemfira je tijekom koncerta izravno s pozornice podijelila svoje dojmove. Priznala je da je tijekom godina gajila različite osjećaje prema obožavateljima - ponekad čak i do živca. Ali sada je shvatila da treba "samo voljeti" kako bi se prilagodila istoj valnoj duljini. Nakon toga, u svom izvještaju o turneji, pjevačica je iskreno i dirljivo rekla da ju je tijekom turneje "12" progonila jedna riječ - "ljubav".
Od tog trenutka postovi na web mjestu počeli su se češće pojavljivati, a sami postovi bili su emotivni i otvoreni. Bilo koja riječ Zemfira izazvala je val rasprava na društvenim mrežama i forumima - obožavatelji su ušli u svojevrsni "dijalog". Međutim, ovi odgovori nisu uvijek bili s poštovanjem, pristojni ili samo primjereni. Specifičnost Interneta je da svaka osoba može govoriti, bez obzira na stupanj obrazovanja i takta.
Za mnoge stanovnike Interneta nerazdvojivost muha i kotleta na mreži je standardna situacija. Ali to ne znači da su svi spremni trpjeti je. Stoga je 5. srpnja Zemfira objavila da je zaustavila komunikaciju s vanjskim svijetom. Primijetila je da ju je uvrijedio ton komentatora koji su pod krinkom "kritike" bili jednostavno bezobrazni, iako u odsutnosti, ne misleći da pjevačica može pročitati njihove riječi. Zemfira nije željela i dalje dobivati netaktične odgovore o aspektima života koji nemaju nikakve veze s kreativnošću. Ne pokušavajući utjecati na ponašanje drugih, Zemfira je odlučila promijeniti taktiku. "Prestajem komunicirati s vanjskim svijetom … Nisam lutka koja se može secirati, nisam zvijezda estrade", napisala je pjevačica na svojoj web stranici.
