U nekim tvrtkama misija postoji kao za pokaz, samo kao počast modi. Međutim, dobro formulirana poruka zapravo može poduzeće podići na novu razinu. Naravno, da biste formulirali tako viši cilj, morat ćete dobro razmisliti.
Upute
Korak 1
Što je misija, a što nije
Formulaciju o povećanju dobiti i zauzimanju glavnog tržišnog udjela ostavite za druge dokumente. Ne ometajte se zbog materijalnih interesa vašeg poslovanja, usmjerenih, naravno, na zaradu. U misiji se usredotočite na vrijednost koju biste željeli imati u očima javnosti. Misija je ono što će vaša tvrtka reći svijetu i učiniti za svijet. Globalni i ambiciozni ciljevi poduzeća mogu se povezati s poboljšanjem kvalitete života potrošača, formiranjem nove potražnje i integracijom same tvrtke u svjetsku zajednicu.
Korak 2
Tko razvija misiju
Autor ovako važnog slogana tvrtke vodilja može biti:
- sam vlasnik tvrtke (naoružan uz pomoć savjetnika i uzimajući u obzir želje svih zainteresiranih strana);
- upravni odbor koji koristi metodu brainstorminga;
- izvršni direktor i top menadžeri;
- svi zaposlenici, od kojih svaki nudi svoju verziju, te odabire i dopunjuje upravljanje.
3. korak
Jedan pristup formuliranju misije uključuje uzimajući u obzir četiri glavna aspekta:
- tržište (naglašava konkurentnost proizvoda na postojećem tržištu);
- socijalna (uzima u obzir interese i potrebe sudionika u poslu, zaposlenika i potrošača);
- osobni (odražava vlastite ciljeve organizatora poduzeća);
- visokokvalitetni (izražava želju tvrtke za transformiranjem životnih uvjeta potrošača, kvalitativnim poboljšanjem socijalno-ekonomskog okruženja).
Posljednja je točka koja bi trebala postati najznačajnija i najozbiljnija u formuliranju misije. Nakon što ste praktički započeli pisanje ovog dokumenta, napišite vrste aktivnosti vaše tvrtke, njegove prednosti, vrijednosti. To bi se ukratko trebalo odraziti na misiji: što radite, kako i zašto.
4. korak
Napišite u sadašnjem vremenu - dodaje dinamičnost. Samo nazovite svoju tvrtku "mi" - na taj ćete način biti bliži potrošačima. Izbjegavajte klišeje: nemojte pisati "orijentiran na kupca" ili "kupac je naša najviša vrijednost", "udovoljavajte potrebama potrošača što je više moguće." Ne krenite izdaleka: umjesto „Naša misija / cilj / filozofija je poboljšati se“napišite „Poboljšavamo se“, umjesto „Nastojimo / nadamo se / želimo / želimo pomoći“- „Pomažemo“.
Korak 5
Budite kratki. Formalno, ne postoje zahtjevi za opseg misije, ali malo je vjerojatno da će se zaposlenici i sami menadžeri moći sjetiti više od tri rečenice. Ali misija ne bi trebala postojati samo na papiru, već živjeti u svijesti svakog zaposlenika.
